مواصلات
حول البرنامج
يتم توفير النقل إلى برنامج الكبار الانتقالي التابع لـ CARING من وإلى منزل المشارك في مركبات يمكن الوصول إليها بالكامل. تم تصميم الطرق بأوقات محددة للركوب والنزول.
تم تمويل بعض المركبات التي تستخدمها إدارة النقل في شركة CARING Inc. من قبل اتفاقية التجارة الحرة.
دان لوغو مدير النقل (dlugo@caringinc.org أو609-646-1990) مع أي أسئلة.
الباب السادس سياسة عدم التمييز
تلتزم شركة Caring, Inc. بضمان عدم استبعاد أي شخص من فوائد خدماتنا أو حرمانه منها على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي على النحو المحمي بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 وتعديلاته.
يجوز لأي شخص يعتقد أنه تعرض، بمفرده أو كعضو في أي فئة معينة من الأشخاص، للتمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو العمر، أن يقدم شكوى إلى الكتابة إلى شركة CARING, Inc.
يتم تمويل خدمات النقل التي تقدمها هذه الوكالة كليًا أو جزئيًا من خلال الأموال الفيدرالية التي يتم تلقيها من خلال NJ TRANSIT وكفرد، يحق لك أيضًا تقديم شكواك بموجب الباب السادس إلى إدارة النقل الفيدرالية كتابيًا ويمكن توجيهها إلى: الباب السادس منسق البرنامج المبنى الشرقي، الطابق الخامس – TCR، وزارة النقل الأمريكية، إدارة النقل الفيدرالية، مكتب الحقوق المدنية، 1200 New Jersey Avenue, SE, Washington, DC 20590
إذا كانت المعلومات مطلوبة بلغة أخرى، اتصل بالرقم (609) 646-1990.
إذا كانت هذه المعلومات ضرورية باللغة الإسبانية، llame (609) 646-1990.
الباب السادس إجراءات تقديم شكوى التمييز
العنوان السادس إجراءات الشكوى
يجوز لأي شخص يعتقد أنه قد تعرض للتمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو السن في تقديم الخدمات للجمهور من قبل شركة CARING, Inc تقديم شكوى بموجب المادة السادسة من خلال استكمال وتقديم نموذج الشكوى الخاص بالباب السادس الخاص بشركة CARING. تقوم CARING بالتحقيق في الشكاوى التي تم تلقيها بعد مرور ما لا يزيد عن 180 يومًا من وقوع الحادث المزعوم. ستقوم CARING بمعالجة كافة الشكاوى المكتملة.
بمجرد تلقي الشكوى، ستقوم CARING بمراجعتها لتحديد ما إذا كان مكتبنا يتمتع بالسلطة القضائية أم لا. سيتلقى مقدم الشكوى خطاب إقرار لإبلاغه ما إذا كان سيتم التحقيق في الشكوى من قبل مكتبنا.
لدى CARING 30 يومًا للتحقيق في الشكوى. إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات لحل الحالة، فقد تقوم CARING بالاتصال بمقدم الشكوى. لدى مقدم الشكوى 10 أيام عمل من تاريخ الرسالة من CARING لإرسال المعلومات المطلوبة إلى المحقق المكلف بالقضية. إذا لم يتم الاتصال بالمحقق من قبل مقدم الشكوى أو لم يتلق المعلومات الإضافية في غضون 10 أيام عمل، فيمكن لـ CARING إغلاق القضية إداريًا. يمكن أيضًا إغلاق القضية إداريًا إذا لم يعد المشتكي يرغب في متابعة قضيته.
بعد أن يقوم المحقق بمراجعة الشكوى، سيصدر واحدًا من رسالتين إلى مقدم الشكوى: خطاب إغلاق أو خطاب اكتشاف (LOF). يلخص خطاب الإغلاق الادعاءات ويذكر أنه لم يكن هناك انتهاك للمادة السادسة وأنه سيتم إغلاق القضية. يلخص LOF الادعاءات والمقابلات المتعلقة بالحادث المزعوم، ويوضح ما إذا كان سيتم اتخاذ أي إجراء تأديبي أو تدريب إضافي للموظف أو أي إجراء آخر. إذا كان المشتكي يرغب في استئناف القرار، فله/لديها 10 أيام بعد تاريخ الرسالة أو LOF للقيام بذلك.
يجوز لأي شخص أيضًا تقديم شكوى مباشرةً إلى إدارة النقل الفيدرالية، في مكتب FTA للحقوق المدنية، 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590.
إذا كانت هذه المعلومات مطلوبة بلغة أخرى، اتصل بالرقم (609) 646-1990
إذا كانت هذه المعلومات ضرورية باللغة الإسبانية، اتصل (609) 646-1990
إجراءات تقديم الشكاوى في الباب السادس- الترجمة الإسبانية
رعاية، وشركة
إجراء البحث عن العنوان 6
يمكن لأي شخص أنشأ التمييز لأسباب تتعلق بالرضا أو اللون أو الأصل الوطني أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو الإعاقة في تقديم الخدمات العامة من أجل CARING, Inc تقديم عنوان 6 كامل وتقديم نموذج de CARING de Queja de Titulo 6. CARING بحث في هذا الأمر ولم يتلق أكثر من 180 يومًا بعد وقوع الحادث. تقوم CARING بمعالجة الطلبات التي يتم تقديمها كاملة.
عندما يتم استلامها، تقوم CARING بالاختبار لتحديد ما إذا كانت CARING خاضعة للولاية القضائية. سيتلقى المُستلِم بطاقة توصية تُعلمه بها/إذا كان المطلوب سيتم التحقيق فيه من قبل مكتبنا.
يستغرق CARING 30 يومًا لاستكشاف هذا السؤال. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات لحل القضية، فستقوم CARING بالاتصال بالمطالبة. يتطلب المسترد 10 أيام عمل من تاريخ البطاقة لإرسال المعلومات المطلوبة إلى المحقق المعين في الحال. إذا لم يتم الاتصال بالمحقق من أجل المطالبة أو عدم تلقي معلومات إضافية خلال 10 أيام من العمل CARING، فيمكنه إغلاق الحالة إداريًا. يمكن إغلاق الحالة إداريًا أيضًا إذا كانت المطالبة لا ترغب في متابعة الحالة.
بعد أن قام المحقق بمراجعة السؤال، يرسل/يرسل ورقة من الورقتين المستردتين؛ بطاقة مغطية للقضية أو بطاقة اكتشاف. توفر البطاقة التي تنتهي من المنزل استئنافًا للقصة وتعلن أنها لا تشكل انتهاكًا للعيون (العنوان 6) وأن الصندوق سيغلق. تحتوي بطاقة الاكتشاف على ملخص للمناقشة والمناقشات حول الحادث الذي حدث، وتشرح ما إذا كان هناك أي عمل تأديبي، أو تكوين إضافي للموظف، أو إذا حدث أي عمل آخر. إذا أراد المستدعي استئناف القرار، فسوف يستغرق 10 أيام من تاريخ البطاقة للقيام بذلك.
يمكن لأي شخص أيضًا تقديم طلب مباشر إلى إدارة النقل الفيدرالية، في مكتب اتفاقية التجارة الحرة للحقوق المدنية، 1200 New Jersey Avenue SE، Washington DC 20590
ADA تعديل معقول
سياسة
تدرك CARING, INC أن الإعاقات تتنوع بتنوع الأفراد الذين تخدمهم وتدرك الحاجة إلى إجراء تعديلات معقولة على سياساتها، فيما يتعلق بالمساعدة المقدمة للمسافرين الذين قد يحتاجون إلى مساعدة إضافية لاستخدام خدماتها.
بموجب الباب الثاني من قانون الأميركيين ذوي الإعاقة، يُطلب من حكومات الولايات والحكومات المحلية إجراء تعديلات معقولة على السياسات والممارسات والإجراءات عند الضرورة لتجنب التمييز. &نبسب; &نبسب; &نبسب;&نبسب;
بالنسبة لأولئك الركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية، ستسعى شركة CARING, INC إلى تلبية جميع طلبات التعديل المعقولة لهذه المساعدة من خلال اتباع الإجراءات الموضحة أدناه:
1. يجب على الركاب إبلاغ مدير النقل بالحاجة ونوع المساعدة الإضافية المطلوبة عند إجراء حجز الرحلة.
2. سيقوم مدير النقل بإبلاغ مشرف السائق باحتياجات / طلب الراكب المحدد وتحديد الموارد المطلوبة لاستيعاب الراكب.
3. & نبسب؛ سيقوم مشرف السائق والسائق بتقييم الطلب وإبلاغ مدير النقل بما إذا كان الطلب معقولاً للتنفيذ.
4. إذا رأى مدير النقل أن الخدمة المطلوبة غير معقولة لأداءها أو تكرارها على أساس منتظم، فيجب عليه/عليها ذكر أسباب محددة لدعم النتيجة وإبلاغ المدير التنفيذي للعمليات.
5. & نبسب؛ إذا وافق المدير التنفيذي للعمليات على ما توصل إليه مدير النقل، فيجب إبلاغ الراكب بذلك عبر مكالمة هاتفية قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة المطلوبة/المقررة. ويجب أيضًا إرسال النتيجة إلى الراكب على وجه السرعة عن طريق المراسلات الكتابية. &نبسب;
6. & نبسب؛ يجوز للركاب استئناف أي قرارات من هذا القبيل باتباع إجراءات التظلم المعمول بها لدى ADA. ينبغي توجيه الشكاوى المتعلقة بعدم إمكانية الوصول إلى برنامج أو خدمة أو نشاط CARING, INC. للأشخاص ذوي الإعاقة إلى CARING, INC. 407 W Delilah Rd Pleasantville NJ 08232 Attn: Dan Lugo
يجوز لمقدم الشكوى أيضًا تقديم شكوى إلى وزارة النقل الأمريكية عن طريق الاتصال بالوزارة على: وزارة النقل الأمريكية، مكتب الحقوق المدنية،
إدارة النقل الفيدرالية
مكتب الحقوق المدنية
تنبيه: فريق الشكاوى
المبنى الشرقي، الطابق الخامس – TCR
1200 شارع نيو جيرسي، SE
واشنطن العاصمة 20590
إذا كانت هذه المعلومات مطلوبة بلغة أخرى، اتصل بالرقم (609) 646-1990
إذا كانت هذه المعلومات ضرورية باللغة الإسبانية، اتصل (609) 646-1990