परिवहन
कार्यक्रम के बारे में
केयरिंग के संक्रमणकालीन वयस्क कार्यक्रम के लिए प्रतिभागी के घर से आने-जाने के लिए पूरी तरह से सुलभ वाहनों में परिवहन प्रदान किया जाता है। मार्गों को स्थापित पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ समय के साथ डिज़ाइन किया गया है।
CARING Inc. परिवहन विभाग द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ वाहनों को FTA द्वारा वित्त पोषित किया गया है।
डैन लूगो, परिवहन निदेशक (dlugo@caringinc.org या609-646-1990) किसी भी प्रश्न के साथ।
शीर्षक VI गैर-भेदभाव नीति
केयरिंग, इंक. यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि किसी भी व्यक्ति को संशोधित नागरिक अधिकार अधिनियम 1964 के शीर्षक VI द्वारा संरक्षित जाति, रंग या राष्ट्रीय मूल के आधार पर हमारी सेवाओं के लाभों से बाहर नहीं किया जाएगा या वंचित नहीं किया जाएगा।
कोई भी व्यक्ति जो मानता है कि व्यक्तिगत रूप से, या व्यक्तियों के किसी विशिष्ट वर्ग के सदस्य के रूप में, नस्ल, रंग, या राष्ट्रीय मूल, धर्म, लिंग, विकलांगता और उम्र के आधार पर भेदभाव का शिकार हुआ है, वह शिकायत दर्ज कर सकता है। केयरिंग, इंक. को लिखना
इस एजेंसी द्वारा प्रदान की जाने वाली परिवहन सेवाएं पूरी तरह या आंशिक रूप से एनजे ट्रांजिट के माध्यम से प्राप्त संघीय निधियों के माध्यम से वित्त पोषित हैं और एक व्यक्ति के रूप में आपको संघीय ट्रांजिट प्रशासन को शीर्षक VI के तहत लिखित रूप में अपनी शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है और इसे संबोधित किया जा सकता है: शीर्षक VI कार्यक्रम समन्वयक ईस्ट बिल्डिंग, 5वीं मंजिल - टीसीआर, अमेरिकी परिवहन विभाग, संघीय पारगमन प्रशासन, नागरिक अधिकार कार्यालय, 1200 न्यू जर्सी एवेन्यू, एसई, वाशिंगटन, डीसी 20590
यदि किसी अन्य भाषा में जानकारी की आवश्यकता है, तो (609) 646-1990 पर कॉल करें।
मुझे स्पेन में सूचना की आवश्यकता है, (609) 646-1990।
शीर्षक VI भेदभाव शिकायत प्रक्रिया
शीर्षक VI शिकायत प्रक्रिया
कोई भी व्यक्ति जो मानता है कि CARING, Inc द्वारा जनता को प्रदान की जाने वाली सेवाओं में जाति, रंग, राष्ट्रीय मूल, धर्म, लिंग, विकलांगता और उम्र के आधार पर उसके साथ भेदभाव किया गया है, वह शीर्षक VI शिकायत दर्ज कर सकता है। और CARING का शीर्षक VI शिकायत प्रपत्र जमा करना। CARING कथित घटना के 180 दिनों से अधिक समय बाद प्राप्त शिकायतों की जांच करता है। केयरिंग उन सभी शिकायतों पर कार्रवाई करेगी जो पूरी हो चुकी हैं।
एक बार शिकायत प्राप्त हो जाने पर, CARING यह निर्धारित करने के लिए इसकी समीक्षा करेगा कि क्या हमारे कार्यालय का क्षेत्राधिकार है। शिकायतकर्ता को एक पावती पत्र प्राप्त होगा जिसमें उसे सूचित किया जाएगा कि क्या शिकायत की जांच हमारे कार्यालय द्वारा की जाएगी।
शिकायत की जांच के लिए केयरिंग के पास 30 दिन हैं। यदि मामले को सुलझाने के लिए अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो CARING शिकायतकर्ता से संपर्क कर सकता है। शिकायतकर्ता के पास मामले को सौंपे गए जांचकर्ता को अनुरोधित जानकारी भेजने के लिए केयरिंग के पत्र की तारीख से 10 कार्यदिवस हैं। यदि शिकायतकर्ता द्वारा अन्वेषक से संपर्क नहीं किया जाता है या 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर अतिरिक्त जानकारी प्राप्त नहीं होती है तो केयरिंग प्रशासनिक रूप से मामले को बंद कर सकता है। यदि शिकायतकर्ता अब अपने मामले को आगे नहीं बढ़ाना चाहता है तो मामले को प्रशासनिक रूप से बंद भी किया जा सकता है।
जांचकर्ता द्वारा शिकायत की समीक्षा करने के बाद, वह शिकायतकर्ता को दो पत्रों में से एक जारी करेगा: एक समापन पत्र या एक निष्कर्ष पत्र (एलओएफ)। एक समापन पत्र में आरोपों का सारांश दिया गया है और कहा गया है कि शीर्षक VI का उल्लंघन नहीं हुआ है और मामला बंद कर दिया जाएगा। एक एलओएफ कथित घटना के संबंध में आरोपों और साक्षात्कारों का सारांश देता है, और बताता है कि क्या कोई अनुशासनात्मक कार्रवाई, स्टाफ सदस्य का अतिरिक्त प्रशिक्षण, या अन्य कार्रवाई होगी। यदि शिकायतकर्ता फैसले के खिलाफ अपील करना चाहता है, तो उसके पास ऐसा करने के लिए पत्र या एलओएफ की तारीख के बाद 10 दिन का समय है।
कोई व्यक्ति सीधे संघीय पारगमन प्रशासन के साथ एफटीए नागरिक अधिकार कार्यालय, 1200 न्यू जर्सी एवेन्यू एसई, वाशिंगटन, डीसी 20590 पर भी शिकायत दर्ज कर सकता है।
यदि यह जानकारी किसी अन्य भाषा में चाहिए, तो (609) 646-1990 पर कॉल करें
यदि आपको स्पेन में सूचना की आवश्यकता है, तो मुझे (609) 646-1990
शीर्षक VI शिकायत प्रक्रिया- स्पेनिश अनुवाद
केयरिंग, इंक.
प्रोसिडिमिएंटो डे क्वेजा डेल शीर्षक 6
वास्तविक व्यक्तित्व, रंग, राष्ट्रीय मूल, धर्म, लिंग, भेदभाव और सार्वजनिक सेवा की प्रतिष्ठा, CARING, Inc के लिए एक प्रस्तुतकर्ता का शीर्षक, 6 पूर्ण और प्रस्तुतीकरण प्रपत्र 6 शीर्षकों की देखभाल की देखभाल। मुझे 180 दिनों की घटना के बारे में जानने के लिए देखभाल की आवश्यकता है। देखभाल की प्रक्रिया पूरी हो गई है और पूरी हो गई है।
केवल एक ही समय में, देखभाल का परीक्षण और देखभाल का क्षेत्राधिकार निर्धारित होता है। एल रिकोमांटे रिसीबिरा यूना कार्टा डे रिकोनोसिमिएंटो इंफॉर्मेंडोल ए एला/एल सी ला क्वैजा सेरा इन्वेस्टिगाडा पोर नुएस्ट्रा ऑफ़िसिना।
30 दिनों से अधिक समय तक देखभाल करना। यदि आपको समाधान के लिए अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो देखभाल के लिए एक संदेश भेजें। 10 दिनों के परीक्षण के बाद, आपको मामले की जांच करने के लिए सूचना देने के लिए कुछ दस्तावेज प्राप्त करने होंगे। यदि किसी जांचकर्ता से संपर्क किया जाए तो उसे 10 दिनों के लिए किसी अतिरिक्त सूचना के बारे में कोई जानकारी नहीं दी जाएगी, देखभाल के लिए प्रशासन को निर्देश देना होगा। एक मामले में प्रशासन से पहले से ही एक बार फिर से दावा किया गया कि मामले पर कोई दबाव नहीं है।
डेस्प्यूस क्यू एल इन्वेस्टिगाडोर हा रिविसाडो ला क्वेजा, एला/एल ले एनविरारा यूना डे डॉस कार्टस अल रिक्लेमेंटे; एक कार्टा सेरांडो एल कैसो या एक कार्टा डी डेस्कुब्रिमिएंटो। ला कार्टा सेरान्डो एल कासा टेंडर अन आर्सुमेन डे ला एक्यूसासियोन एंड डिक्लेरा क्यू नो हबो यूना वॉयलासिओन डे लास लेयस टिटुलो 6 वाई क्यू एल कैसो सेरा सेराडो। एक बार फिर से शुरू करने के लिए कार्टा डे स्कूब्रिमेन्टो और लास एंट्रेविस्टा सोब्रे एल सुपुएस्टो इंसिडेंट ओक्यूरिडो, वाई एक्सप्लिकारा सी अल्गुना एक्सीओन, फॉर्मासिओन एडिकियोन डेल एम्प्लैडो, ओ सी अलगुना ओट्रा एक्सीओन ओकुरिरा। यदि आप निर्णय लेने के लिए अपनी इच्छा व्यक्त करते हैं, तो आपको 10 दिन पहले एक कार्ड प्राप्त करना होगा।
आपको फेडरल ट्रांजिट एडमिनिस्ट्रेशन से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता है, एफटीए नागरिक अधिकार कार्यालय, 1200 न्यू जर्सी एवेन्यू एसई, वाशिंगटन डीसी 20590
एडीए उचित संशोधन
नीति
केयरिंग, इंक मानता है कि विकलांगताएं उतनी ही विविध हैं जितनी कि वे व्यक्तियों की सेवा करते हैं और यात्रियों को दी जाने वाली सहायता के संबंध में अपनी नीतियों में उचित संशोधन करने की आवश्यकता को पहचानते हैं, जिन्हें इसकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
एडीए के शीर्षक II के तहत, राज्य और स्थानीय सरकारों को भेदभाव से बचने के लिए जहां आवश्यक हो, नीतियों, प्रथाओं और प्रक्रियाओं में उचित संशोधन करने की आवश्यकता होती है।
उन सवारों के लिए जिन्हें अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, CARING, INC नीचे उल्लिखित प्रक्रियाओं का पालन करके ऐसी सहायता के लिए सभी उचित संशोधन अनुरोधों को समायोजित करने का प्रयास करेगा:
1. सवारी आरक्षण के समय सवारियों को परिवहन निदेशक को आवश्यकता और अनुरोधित विशिष्ट प्रकार की अतिरिक्त सहायता के बारे में सूचित करना चाहिए।
2. परिवहन निदेशक चालक पर्यवेक्षक को विशिष्ट सवार की आवश्यकता/अनुरोध के बारे में सलाह देगा और सवार को समायोजित करने के लिए आवश्यक संसाधनों का निर्धारण करेगा।
3. ड्राइवर पर्यवेक्षक और ड्राइवर अनुरोध का मूल्यांकन करेंगे और परिवहन निदेशक को रिपोर्ट करेंगे कि क्या अनुरोध निष्पादित करना उचित है।
4. यदि परिवहन निदेशक अनुरोधित सेवा को नियमित आधार पर निष्पादित करने या दोहराने को अनुचित मानता है, तो उसे निष्कर्ष का समर्थन करने के लिए विशिष्ट तर्क का हवाला देना होगा और परिचालन के कार्यकारी निदेशक को सूचित करना होगा।
5. यदि परिचालन के कार्यकारी निदेशक, परिवहन निदेशक के निष्कर्ष से सहमत हैं, तो राइडर को अनुरोधित/निर्धारित यात्रा से कम से कम 48 घंटे पहले फोन कॉल के माध्यम से सूचित किया जाना चाहिए। निष्कर्ष को राइडर को लिखित पत्राचार द्वारा शीघ्रता से सूचित किया जाना चाहिए।
6. राइडर्स स्थापित एडीए शिकायत प्रक्रियाओं का पालन करके ऐसे किसी भी निर्णय के खिलाफ अपील कर सकते हैं। शिकायतें कि CARING, INC. का कार्यक्रम, सेवा या गतिविधि विकलांग व्यक्तियों के लिए सुलभ नहीं है, CARING, INC. 407 W Delilah Rd Pleasantville NJ 08232 ध्यान दें: Dan Lugo
एक शिकायतकर्ता अमेरिकी परिवहन विभाग में विभाग से संपर्क करके भी शिकायत दर्ज कर सकता है: अमेरिकी परिवहन विभाग, नागरिक अधिकार कार्यालय,
संघीय पारगमन प्रशासन
नागरिक अधिकार कार्यालय
ध्यान दें: शिकायत टीम
ईस्ट बिल्डिंग, 5वीं मंजिल - टीसीआर
1200 न्यू जर्सी एवेन्यू, एसई
वाशिंगटन, डीसी 20590
यदि यह जानकारी किसी अन्य भाषा में चाहिए, तो (609) 646-1990 पर कॉल करें
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