Transporte
Sobre o Programa
O transporte para o Programa Transitório para Adultos da CARING é fornecido de e para a casa do participante em veículos totalmente acessíveis. As rotas são projetadas com horários de embarque e desembarque estabelecidos.
Alguns veículos usados pelo departamento de transporte da CARING Inc. foram financiados pela FTA.
Dan Lugo, Diretor de Transporte (dlugo@caringinc.org ou609-646-1990) com qualquer dúvida.
Título VI Política de Não Discriminação
está empenhada em garantir que nenhuma pessoa seja excluída ou negada os benefícios dos nossos serviços com base na raça, cor ou origem nacional, conforme protegido pelo Título VI da Lei dos Direitos Civis de 1964, conforme alterada.
Qualquer pessoa que acredite ter sido, individualmente ou como membro de qualquer classe específica de pessoas, sujeita a discriminação com base na raça, cor ou origem nacional, religião, sexo, deficiência e idade pode apresentar uma queixa em escrevendo para CARING, Inc.
Os serviços de transporte fornecidos por esta agência são total ou parcialmente financiados por fundos federais recebidos através do NJ TRANSIT e, como indivíduo, você também tem o direito de registrar sua reclamação sob o Título VI à Administração Federal de Trânsito por escrito e pode ser endereçada a: Título VI Coordenador do Programa East Building, 5th Floor – TCR, Departamento de Transporte dos EUA, Administração Federal de Trânsito, Escritório de Direitos Civis, 1200 New Jersey Avenue, SE, Washington, DC 20590
Se precisar de informações em outro idioma, ligue para (609) 646-1990.
Se esta informação for necessária em espanhol, ligue para (609) 646-1990.
Procedimento de reclamação de discriminação do Título VI
PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO DO TÍTULO VI
Qualquer pessoa que acredite ter sido discriminada com base em raça, cor, origem nacional, religião, sexo, deficiência e idade na prestação de serviços ao público pela CARING, Inc pode registrar uma reclamação do Título VI preenchendo e enviar o Formulário de Reclamação Título VI da CARING. A CARING investiga reclamações recebidas no máximo 180 dias após o alegado incidente. A CARING processará todas as reclamações que estiverem completas.
Assim que a reclamação for recebida, a CARING irá analisá-la para determinar se nosso escritório tem jurisdição. O reclamante receberá uma carta de confirmação informando se a reclamação será investigada pelo nosso escritório.
A CARING tem 30 dias para investigar a reclamação. Se forem necessárias mais informações para resolver o caso, a CARING poderá entrar em contato com o reclamante. O reclamante tem 10 dias úteis a partir da data da carta da CARING para enviar as informações solicitadas ao investigador designado para o caso. Se o investigador não for contatado pelo reclamante ou não receber as informações adicionais no prazo de 10 dias úteis, a CARING poderá encerrar administrativamente o caso. Um caso também pode ser encerrado administrativamente se o reclamante não desejar mais prosseguir com o seu caso.
Depois que o investigador analisar a reclamação, ele emitirá uma de duas cartas ao reclamante: uma carta de encerramento ou uma carta de constatação (LOF). Uma carta de encerramento resume as alegações e afirma que não houve violação do Título VI e que o caso será encerrado. Um LOF resume as alegações e as entrevistas relativas ao suposto incidente e explica se ocorrerá qualquer ação disciplinar, treinamento adicional do funcionário ou outra ação. Caso o reclamante deseje recorrer da decisão, ele/ela terá 10 dias após a data da carta ou da LOF para fazê-lo.
Uma pessoa também pode registrar uma reclamação diretamente na Administração Federal de Trânsito, no Escritório de Direitos Civis da FTA, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590.
Se esta informação for necessária em outro idioma, ligue para (609) 646-1990
Se esta informação for necessária em espanhol, ligue para (609) 646-1990
Procedimento de reclamação do Título VI - tradução para o espanhol
CUIDADO, Inc.
PROCEDIMENTO DE QUEJA DO TÍTULO 6
Qualquer pessoa que crie que tenha sido discriminada por motivos de razão, cor, origem nacional, religião, sexo, deficiência e idade na prestação de serviços ao público pela CARING, Inc pode apresentar um Queja Titulo 6 completando e apresentando uma forma de CARING de Queja de Titulo 6. CARING investigaa perguntas que foram recebidas no máximo 180 dias após o incidente. CARING processará as quejas que serão apresentadas completas.
Quando a solicitação for recebida, a CARING examinará para determinar se a CARING tem jurisdição. O reclamante receberá uma carta de reconhecimento informando-o se a questão for investigada por nosso escritório.
CARING tem 30 dias para investigar a questão. Se precisar de mais informações para resolver o caso, a CARING se comunicará com o reclamante. O reclamante tem 10 dias úteis a partir da data da carta para enviar as informações solicitadas ao investigador designado para o caso. Se o investigador não for contatado pelo reclamante ou não receber informações adicionais em 10 dias úteis, a CARING poderá encerrar administrativamente o caso. Um caso pode ser administrativamente encerrado também se o reclamante não quiser perseguir o caso.
Depois que o investigador tiver revisado a pergunta, ele enviará uma das cartas ao reclamante; uma carta cerrando o caso ou uma carta de descoberta. A carta cerrando a casa terá um resumo da acusação e declarará que não há violação das leis, Título 6, e que o caso será encerrado. Na carta de descoberta haverá um resumo da acusação e das entrevistas sobre o suposto incidente ocorrido, e explicará se alguma ação disciplinaria, formação adicional do empregado, ou se alguma outra ação ocorrer. Se o reclamante desejar recorrer à decisão, ele/ela terá 10 dias desde o dia da carta para fazê-lo.
Uma pessoa também pode apresentar uma pergunta diretamente à Federal Transit Administration, no escritório de Direitos Civis da FTA, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington DC 20590
Modificação razoável da ADA
Política
A CARING, INC reconhece que as deficiências são tão diversas quanto os indivíduos que atendem e reconhece a necessidade de fazer modificações razoáveis em suas políticas, no que diz respeito à assistência oferecida aos passageiros que possam necessitar de assistência adicional para utilizar seus serviços.
Nos termos do Título II da ADA, os governos estaduais e locais são obrigados a fazer modificações razoáveis nas políticas, práticas e procedimentos, sempre que necessário, para evitar a discriminação.
Para os passageiros que necessitam de assistência adicional, a CARING, INC se esforçará para acomodar todas as solicitações de modificação razoáveis para tal assistência, seguindo os procedimentos descritos abaixo:
1. Os passageiros devem informar ao Diretor de Transporte a necessidade e o tipo específico de assistência adicional solicitada no momento da reserva da viagem.
2. O Diretor de Transporte informará o Supervisor do Motorista sobre a necessidade/solicitação específica do passageiro e determinará os recursos necessários para acomodar o passageiro.
3. O Supervisor do Motorista e o Motorista avaliarão a solicitação e reportarão ao Diretor de Transporte se a solicitação é razoável para ser executada.
4. Se o Diretor de Transporte considerar que o serviço solicitado não é razoável para ser executado ou repetido regularmente, ele/ela deverá citar um raciocínio específico para apoiar a conclusão e informar o Diretor Executivo de Operações.
5. Se o Diretor Executivo de Operações concordar com a conclusão do Diretor de Transportes, o passageiro deverá ser informado por telefone pelo menos 48 horas antes da viagem solicitada/programada. A constatação também deve ser comunicada ao cavaleiro rapidamente por correspondência escrita.
6. Os passageiros podem recorrer de tais decisões seguindo os procedimentos de reclamação estabelecidos pela ADA. Reclamações de que um programa, serviço ou atividade da CARING, INC. não é acessível a pessoas com deficiência devem ser direcionadas à CARING, INC. 407 W Delilah Rd Pleasantville NJ 08232 Attn: Dan Lugo
O Reclamante também pode registrar uma reclamação junto ao Departamento de Transportes dos EUA entrando em contato com o Departamento em: Departamento de Transportes dos EUA, Escritório de Direitos Civis,
Administração Federal de Trânsito
Escritório de Direitos Civis
Atenção: Equipe de Reclamações
Edifício Leste, 5º Andar – TCR
Avenida Nova Jersey, 1200, SE
Washington, DC 20590
Se esta informação for necessária em outro idioma, ligue para (609) 646-1990
Se esta informação for necessária em espanhol, ligue para (609) 646-1990